Vrátenie a výmena

Sme oficiálny distribútor Nature's Sunshine. Objednávky vybavuje európske centrum spoločnosti, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Varšava, Poľsko), a všetky otázky vrátenia riešime my.

Právo odstúpiť do 14 dní

Od objednávky môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia zásielky, bez uvedenia dôvodu. Stačí nám to oznámiť pred uplynutím lehoty — cez formulár vrátenia na stránke alebo e-mailom na info@nspclub.org s uvedením čísla objednávky.

Čo nemožno vrátiť

Výživové doplnky a kozmetika sa dodávajú v zapečatenom obale. Ak bola pečať porušená, tovar nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia a hygieny. Zapečatený tovar možno vrátiť bez obmedzení.

Ako vrátenie prebieha

Po prijatí žiadosti ju potvrdíme a oznámime vám adresu a postup odoslania. Neposielajte tovar pred naším potvrdením — zásielka odoslaná bez neho nemusí byť prijatá. Tovar sa vracia do skladu Nature's Sunshine Europe vo Varšave.

Vrátenie peňazí

Peniaze vraciame do 14 dní od prijatia vráteného tovaru — rovnakým spôsobom platby, aký ste použili, alebo na vami uvedený bankový účet.

Náklady na spätné zaslanie

Ak tovar prišiel poškodený alebo nie je ten, ktorý ste objednali, náklady na spätné zaslanie hradíme my. Ak odstupujete od kúpy bez udania dôvodu, náklady na spätné zaslanie hradíte vy.

Ak tovar prišiel poškodený alebo nesprávny

Oznámte nám to cez formulár vrátenia alebo na info@nspclub.org: číslo objednávky, čo presne nie je v poriadku, a priložte fotografiu. Odpovieme do 14 dní.